Siempre me ha llamado la atenci\u00f3n que las empresas fr\u00edan a preguntas a sus equipos de social media. Piden datos, an\u00e1lisis, m\u00e1s datos, gr\u00e1ficas\u2026y realmente se olvidan de lo que es la clave, el cliente.<\/p>\n
Puedo ser muy bueno trazando gr\u00e1ficas, pero si delante tengo a alguien que no las sabe interpretar y no sabe c\u00f3mo convertir eso en una acci\u00f3n de marketing\u2026mal vamos. De ah\u00ed el t\u00edtulo, todo se resume en donuts.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ntos donuts hay? La torta\u2026cientos. Rellenos, sin relleno, con toppings, fr\u00edos, calientes\u2026una lista interminable. Pongamos que me dedico a vender donuts, es decir, mi vida y la alimentaci\u00f3n de mis hijos depende de lo bueno que sea vendiendo donuts. Lo que debo tener claro es:<\/p>\n
– \u00bfQu\u00e9 stock de donuts debo tener?<\/p>\n
– Horas punta donde debo tener todo listo<\/p>\n
– Promociones<\/p>\n
– Acciones varias de la competencia<\/p>\n
– Donuts m\u00e1s y menos vendidos<\/p>\n
– L\u00edneas por ticket (donut + caf\u00e9? Donut + refresco?)<\/p>\n
De cada uno de esos puntos puedo sacar una gr\u00e1fica preciosa, pero debo saber interpretarla.<\/p>\n
Si el p\u00fablico que entra a mi tienda por la tarde es de 18 a 25 a\u00f1os, debo suponer que no tendr\u00e1n mucho dinero, con lo que si oferto un pack donut + refresco seguramente logre que entren m\u00e1s a menudo. Si por las ma\u00f1anas me vienen ejecutivos\u2026por qu\u00e9 no poner un pvp ajustado para que se lleve cajas de 20 y comparta con su oficina? Adem\u00e1s de econ\u00f3mico va a quedar genial de cara a la empresa.<\/p>\n
Pero lo m\u00e1s importante es saber qu\u00e9 le gusta a la gran mayor\u00eda de mis clientes. Si prefieren los rellenos de chocolate deber\u00e9 sacrificar otros de otros sabores para no quedarme sin los m\u00e1s vendidos.<\/p>\n
En el mundo empresarial es exactamente igual, Qu\u00e9 quieres hacer? Qu\u00e9 camino quieres llevar? D\u00f3nde quieres llegar? y sobre todo\u2026C\u00f3mo lo vas a hacer? Que las 300 gr\u00e1ficas que saque tu equipo de social media te marque el camino a seguir. Hay que medir todo desde el minuto 1, y saber perfectamente lo que funciona, lo que impacta, lo que se comparte y lo que no le llama la atenci\u00f3n a nadie. Aqu\u00ed no vale dar palos de ciego, no sirve de nada estar en redes por estar\u2026hay que saber qu\u00e9 se quiere y qu\u00e9 se va a hacer para conseguirlo. Y lo mejor que puede hacer un jefe es COMUNICARSE todo lo posible con su equipo de social media.<\/p>\n
Qui\u00e9n se anima a un donut?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Siempre me ha llamado la atenci\u00f3n que las empresas fr\u00edan a preguntas a sus equipos de social media. Piden datos, an\u00e1lisis, m\u00e1s datos, gr\u00e1ficas\u2026y realmente se olvidan de lo que es la clave, el cliente. Puedo ser muy bueno trazando gr\u00e1ficas, pero si delante tengo a alguien que no las sabe interpretar y no sabe […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[{"id":21,"url":"https:\/\/josenoblejas.es\/blog\/2014\/10\/27\/its-all-about-donuts\/","url_meta":{"origin":20,"position":0},"title":"It's all about donuts","date":"27 de octubre de 2014","format":false,"excerpt":"Every company ask his SM team about numbers, graphics, analytics\u2026all day long, as if the numbers was the only key to success. 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