{"id":271,"date":"2020-01-07T08:32:39","date_gmt":"2020-01-07T08:32:39","guid":{"rendered":"http:\/\/josenoblejas.com\/?p=271"},"modified":"2020-01-07T08:32:39","modified_gmt":"2020-01-07T08:32:39","slug":"redes-sociales-en-2020-esto-es-lo-que-nos-espera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/josenoblejas.es\/blog\/2020\/01\/07\/redes-sociales-en-2020-esto-es-lo-que-nos-espera\/","title":{"rendered":"Redes Sociales en 2020: Esto es lo que nos espera"},"content":{"rendered":"

Si hay una herramienta destacada en la gesti\u00f3n de redes sociales esa es Hootsuite. Pues bien, seg\u00fan un an\u00e1lisis que ellos mismos han publicado podr\u00edamos encontrarnos ciertas tendencias en este a\u00f1o que acaba de empezar.<\/p>\n

Si eres pyme, emprendedor o empresario…toma papel y boli porque esto te interesa:<\/p>\n

    \n
  1. Llega el fin de los perfiles sociales donde m\u00e1s que una comunicaci\u00f3n bidireccional nos encontr\u00e1bamos con un escaparate digital, sin derecho a r\u00e9plica, totalmente impersonal y plano. Seg\u00fan Hootsuite las marcas deber\u00e1n empezar a comportarse menos como empresas y m\u00e1s como usuarios. Interacci\u00f3n, presencia en grupos, comunicaci\u00f3n bidireccional fluida, etc.<\/li>\n
  2. Customer Experience: Experiencias personalizadas, planificadas y eficaces. Parece ser que este 2020 ser\u00e1 el definitivo para que las empresas terminen de entender que hablamos de usuarios concretos, no de grupos masivos impersonales. A trav\u00e9s de estas experiencias se busca la fidelizaci\u00f3n y el engagement con \u00e9l\/ella.<\/li>\n
  3. El empleado pasar\u00e1 a formar parte activa de las estrategias y de las fortalezas de la marca. As\u00ed pues deber\u00edan ser m\u00e1s las empresas que impliquen a sus empleados en sus estrategias de social media potenciando el sentimiento de pertenencia que tengan.<\/li>\n
  4. El efecto TikTok: Que esta red social est\u00e1 en pleno boom no es nada nuevo, superan ya los 800 millones de usuarios y sin duda los departamentos de marketing debe tener a TikTok en el punto de mira para poder integrarla en sus estrategias digitales siempre y cuando se estime adecuado. Un error que se viene produciendo con bastante asiduidad es que las empresas se vuelven locas en cuanto ven que una red social crece, se\u00f1ores, se\u00f1oras…si su target no est\u00e1 en TikTok NO abran cuenta en TikTok o estar\u00e1n perdiendo tiempo, recursos e imagen de marca.<\/li>\n
  5. El marketing de resultados sigue mandando aunque deber\u00e1 encontrar una armon\u00eda con el marketing social. En un a\u00f1o donde desaparecer\u00e1n los likes de Instagram y m\u00e1s elementos anal\u00edticos nos vemos en la obligaci\u00f3n moral de seguir demostr\u00e1ndole a nuestros clientes que nuestro trabajo sigue saliendo con calidad y garant\u00edas. Parece que otro tema en 2020 ser\u00e1 empezar a asumir que debemos demostrar que nuestro trabajo funciona, algo que deber\u00eda ser as\u00ed desde hace mucho (parece de caj\u00f3n) y que ha sido la alegr\u00eda de muchos gur\u00fas que no demostraban nada de lo que hac\u00edan. Ya no hay lugar para esto, quien no demuestre resultados no podr\u00e1 seguir jugando.<\/li>\n<\/ol>\n

    Otros puntos interesantes que destaca el informe son:<\/h3>\n
      \n
    • El 52% de los clientes dicen sentirse frustrados cuando las marcas no ofrecen un trato m\u00e1s humano.<\/li>\n
    • El 71% de los empleados creen que es de vital importancia que su director general responda en tiempos dif\u00edciles y esperan que hable sobre temas de la industria, eventos pol\u00edticos, crisis nacionales y temas relacionados con los empleados.<\/li>\n
    • S\u00f3lo el 37% de los millennials cree que los l\u00edderes empresariales tienen un impacto positivo en el mundo, y m\u00e1s del 26% no conf\u00eda en ellos como fuentes de informaci\u00f3n fiable y precisa.<\/li>\n
    • El v\u00eddeo sigue siendo el formato de contenido de mayor rendimiento en las redes sociales. El 60% de los encuestados que son usuarios de Internet dicen que han visto un v\u00eddeo en Facebook, Twitter, Snapchat o Instagram en el \u00faltimo mes.<\/li>\n
    • El 44% de los profesionales de marketing encuestados citaron el \u201cimpulso de las conversiones\u201d como uno de los principales resultados de las redes sociales, justo detr\u00e1s del conocimiento de marca.<\/li>\n<\/ul>\n

      Como podemos ver parece ser que 2020 significar\u00e1 el asentamiento total de las redes sociales profesionales en el d\u00eda a d\u00eda de las empresas o, dici\u00e9ndolo de otra manera, las empresas empezar\u00e1n a ejecutar sus redes sociales de una manera m\u00e1s profesional, menos impersonal, m\u00e1s comunicativo…<\/p>\n

      Adi\u00f3s a los gur\u00fas, a los sobrinity managers…aunque seguramente no les digamos hasta nunca ya que son muchas las empresas que siguen primando un presupuesto low cost a un ejercicio profesional de su identidad digital. Pasen y vean, esto se pone interesante.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Si hay una herramienta destacada en la gesti\u00f3n de redes sociales esa es Hootsuite. Pues bien, seg\u00fan un an\u00e1lisis que ellos mismos han publicado podr\u00edamos encontrarnos ciertas tendencias en este a\u00f1o que acaba de empezar. 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