Hace tiempo que me hago esta pregunta, y sinceramente creo que el tema social media, en Espa\u00f1a, nos viene grande. No se atienden las dudas o preguntas por canales como Facebook o Twitter. No se contestan mensajes directos ni publicaciones… Entonces, para qu\u00e9 estamos?<\/p>\n
He de decir que hay excepciones y en este blog las he sacado a relucir. Pero la gran mayor\u00eda de las empresas no hablan con sus clientes, ni con los que ya lo son ni con los que podr\u00edan ser. Y lo m\u00e1s preocupante, hay empresas que, entrando en redes, podr\u00edan complicarle la existencia a su competencia… Y les da igual!<\/p>\n
No se busca distinguirse, ni dar un trato adicional…eso s\u00ed, los empleados siguen estando super presionados, pero los que tendr\u00edan en sus manos llegar a m\u00e1s gente, permanecen de brazos cruzados. C\u00f3mo puede el corte ingl\u00e9s tener una web in\u00fatil teniendo a Amazon recomendando cosas por motor de b\u00fasqueda? C\u00f3mo puede ser que Amazon me recomiende cosas y el corte ingl\u00e9s s\u00f3lo me de un cat\u00e1logo on line?<\/p>\n
Otro ejemplo, c\u00f3mo puede ser que el gigante de golf y caza, armer\u00edas \u00c1lvarez, no tenga redes sociales y sus competidores directos tengan hasta canal en YouTube y blog ?<\/p>\n
En otras palabras, porqu\u00e9 nos interesa tanto pasar de nuestros clientes?<\/p>\n
Hoy por la tarde he puesto un comentario positivo sobre el trato que he recibido en las tiendas Adidas y Skechers de San Sebasti\u00e1n de los reyes. Todav\u00eda no ha contestado nadie…y era dando las gracias, las quejas me imagino donde ir\u00e1n.<\/p>\n
Nos queda MUCHO por hacer y muchos chips que cambiar<\/p>\n
Jose Noblejas<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hace tiempo que me hago esta pregunta, y sinceramente creo que el tema social media, en Espa\u00f1a, nos viene grande. No se atienden las dudas o preguntas por canales como Facebook o Twitter. No se contestan mensajes directos ni publicaciones… Entonces, para qu\u00e9 estamos? He de decir que hay excepciones y en este blog las […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[{"id":39,"url":"https:\/\/josenoblejas.es\/blog\/2014\/10\/01\/falta-de-lideres\/","url_meta":{"origin":47,"position":0},"title":"Falta de l\u00edderes","date":"1 de octubre de 2014","format":false,"excerpt":"Cuantas m\u00e1s empresas conozco m\u00e1s me doy cuenta de la falta de liderazgo... 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