![\"cabify\"](\"https:\/\/i2.wp.com\/josenoblejas.es\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/cabify.jpg?resize=541%2C288&ssl=1\")
<\/p>\nHace una semana me dispon\u00eda a ir a una reuni\u00f3n y, como siempre, hab\u00eda avisado a un Cabify. Nada m\u00e1s entrar, cierro la puerta y un taxista para brevemente a nuestro lado y se l\u00eda a huevazos contra el coche. Menos mal que \u00edbamos con las ventanillas subidas porque si no hubi\u00e9ramos tenido un percance serio. Como ese gremio es tan valiente, nada m\u00e1s soltar los huevazos sali\u00f3 disparado en direcci\u00f3n contraria.<\/p>\n
Llevaba un tiempo queriendo escribir algo sobre este conflicto y el incidente que os relato me termin\u00f3 de convencer.<\/p>\n
<\/p>\n
El taxi ha vivido muy bien muchos a\u00f1os, pasaban por las calles donde les ven\u00eda mejor para coger gente haciendo que otras calles se quedaran desatendidas. Recuerdo perfectamente que los viernes y s\u00e1bados por la noche hab\u00eda que ir a calles transitadas para coger un taxi porque por calles normales ni pasaban. En los \u00faltimos tiempos algunos aceptaban tarjeta y otros no, algunos aceptaban que les pagaras con 50\u20ac y otros te lo recriminaban. Cuando no llevaba efectivo me ve\u00eda obligado a ir a un cajero antes y sacar dinero, lo que retrasaba mi tiempo de llegada al destino fijado. Esto por no hablar de desplazamientos cortos donde ten\u00edas que aguantar las caras del conductor\u2026<\/p>\n
En resumen, ha sido un monopolio absoluto donde ellos han mandado y han hecho que el cliente se adapte a ellos y no al rev\u00e9s.<\/p>\n
Ahora resulta que nace una app que entiende que al cliente hay que satisfacerle y que hay que cubrir sus expectativas. Una empresa que acepta que hay que adaptarse a lo que el cliente necesite, nunca al rev\u00e9s. Y resulta que esta app\u2026triunfa.<\/p>\n
Es una aplicaci\u00f3n sencilla, de un uso muy f\u00e1cil y que encima te permite ir sin tarjeta ni efectivo. Puedes reservar un coche cuando quieras y lo puedes pedir cuando lo necesites, sin importar si est\u00e1s en una calle o en otra, si vas a un destino cercano o lejano, etc.<\/p>\n
Y el coche que te recoge est\u00e1 inmaculado, huele bien, tienes agua, tienes wifi, el conductor es amable, te trata de usted y va aseado y bien vestido\u2026puedes elegir la m\u00fasica que quieres que suene y antes de empezar el trayecto ya sabes lo que pagar\u00e1s. El miedo a que te hagan una excursi\u00f3n por la ciudad y termines pagando m\u00e1s de la cuenta no existe.<\/p>\n
El 80% de los taxis que he cogido de 3 a\u00f1os hasta la fecha (porque en el \u00faltimo a\u00f1o he cogido s\u00f3lo 2) estaban sucios, ol\u00edan mal, muchos de ellos apestaban a tabaco, el conductor iba sin afeitar y en camiseta, pon\u00edan problemas para poner el aire acondicionado, no sab\u00edan d\u00f3nde iban, etc. Y as\u00ed no se puede estar y luego quejarse de que hay una empresa que les est\u00e1 quitando el pan.<\/p>\n
\u00bfCu\u00e1l es el debate entonces? El problema es que hay un sector que ha vivido muy bien muchos a\u00f1os y que ahora tiene que sufrir que haya una empresa que hace las cosas mejor y con m\u00e1s mimo, ellos no han sabido adaptarse y se han visto adelantados por la derecha\u2026<\/p>\n
Las situaciones de monopolio no existen y ahora para una misma tarta hay muchos comensales.<\/p>\n
Me hace mucha gracia cuando leo comentarios del tipo \u201csi en tu sector hubiera intrusismo seguro que har\u00edas lo mismo\u201d o \u201ccuando un cliente te cambie por otro m\u00e1s barato a ver si estas igual de contento\u201d. Las respuestas son sencillas:<\/p>\n
Si en mi trabajo viene otra persona que hace mi trabajo mejor el problema es s\u00f3lo m\u00edo, o espabilo o estar\u00e9 en la calle. Si yo soy un buen profesional y busco ser mejor que el d\u00eda anterior, y soy inconformista y cuido a mis clientes no creo que venga nadie que me quite el puesto, pero si me lo quita siendo mejor que yo\u2026pues ajo y agua. Mi jefe, si ve que yo ya no valgo y que hay otro que puede hacerle ganar m\u00e1s dinero que yo, lo normal ser\u00eda que me despidiera. \u00bfY voy yo y me l\u00edo a huevazos con \u00e9l?…NO. El \u00fanico culpable de haber perdido la partida ser\u00eda YO.<\/p>\n
Aqu\u00ed pasa igual, un sector que se ha dormido y que ha controlado todo el negocio a su antojo no se puede liar a huevazos y a agresiones con una empresa que ha sabido hacer ese mismo trabajo de una manera brillante y facilit\u00e1ndole al cliente la vida al m\u00e1ximo. Deber\u00edan tener m\u00e1s amor propio y aceptar que est\u00e1n perdiendo porque no han sabido verlo y no les ha dado la gana modernizarse. Pero no, hacen algo tan espa\u00f1ol como culpar de todo al de al lado\u2026y en este caso no cuela. Y no me vale que si intrusismo, que si son ilegales (hay que ver que hace 10 d\u00edas sali\u00f3 una sentencia que dejaba bien claro que NO), que si el servicio est\u00e1 basado en reventar precios, etc\u2026me valdr\u00eda s\u00f3lo el mea culpa, un proceso de reflexi\u00f3n donde se acepte que el concepto taxi necesita modernizarse, todo lo que no sea eso est\u00e1 fuera de lugar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Hace una semana me dispon\u00eda a ir a una reuni\u00f3n y, como siempre, hab\u00eda avisado a un Cabify. Nada m\u00e1s entrar, cierro la puerta y un taxista para brevemente a nuestro lado y se l\u00eda a huevazos contra el coche. Menos mal que \u00edbamos con las ventanillas subidas porque si no hubi\u00e9ramos tenido un percance […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[1],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack-related-posts":[{"id":44,"url":"https:\/\/josenoblejas.es\/blog\/2014\/11\/27\/el-whatsapp-del-taxista-2-0\/","url_meta":{"origin":76,"position":0},"title":"El whatsapp del taxista 2.0","date":"27 de noviembre de 2014","format":false,"excerpt":"De vez en cuando uno se lleva alegr\u00edas y motivos para seguir pensando que el lema \u201cSe bueno con a gente\u201d merece seguir siendo el camino a seguir. 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